今天是:
                                                      “形象與生存”討論會心得體會— 黃龍林
                                                      發布日期:2015年01月07日  查看:
                                                      123上午,公司組織工程部與市場開發部率先開展了“形象與生存”討論會。會上,大家都踴躍發言,主要圍繞以下幾個方面展開了討論。
                                                      一、強化現場施工形象方面
                                                      1、施工現場標志標牌、圍欄等安全標志物的制作、擺放、回收等有所不足。存在制作簡陋,不科學,擺放到現場后不整齊,容易被風刮倒或被過往車輛帶倒而導致損壞,另外工程完工之后回收不及時以致流失和損壞,F場標志牌和圍欄是施工過程中必用的安全防范物,在施工現場安全標志牌和圍欄擺放的整齊程度是公司規范程度的體現,將給人帶來對公司的第一映像。對于這方面存在的問題,會上大家也提出來一些解決辦法,如針對圍欄易被風刮倒的情況提出了對圍欄高度進行降低和對支撐腳進行加重的辦法。
                                                      2、現場施工人員(包括管理人員,施工技術、安全人員,機械手、工人等)要提高自身的職業素養,做好自身的本職工作的同時還要增強相互之間的協作意識,F場施工人員各方面的職業技能水平和職業素養以及相互之間的協調和配合(包括前后場人員之間的協調配合)直接關系到現場施工質量的優劣和工程進度的推進。能夠從側面體現一個公司的管理水平和執行情況,也是一個公司團隊合作精神的具體體現。
                                                      3、要培養好規范施工的意識,做到科學化,規范化施工。
                                                      一個施工企業在施工過程中的規范程度直接體現了這個公司的專業技術水平。針對規范化施工的問題,大家主要提到了在油面施工過程中采用的隔離劑的問題。圍繞這一問題的討論大家也認識到采用柴油作為隔離劑的做法是錯誤的,在施工過程中對公司形象是有損害的,而規范化施工,是解決這一問題的根本途徑。規范施工不僅是施工的需要,而且對于實際保證工程質量和進度,維護公司形象都是非常重要的。
                                                      4、現場施工環境的好壞能夠反映出一個施工隊伍整體的人員素質和管理水平,能夠直接體現公司的形象,F場施工環境要靠大家共同維護,首先,作為我們個人,應該做到不亂丟亂放。其次,施工材料的堆放、施工工具、機械等的停放要合理整齊,不能亂堆亂停。另外,工程施工產生的廢棄物不能隨意丟棄和傾倒,要按要求運到指定的位置。
                                                      5、工程質量與工程進度相互之間往往是存在著矛盾的,工程質量體現的是一個施工單位的技術實力與職業素養水平,而工程進度則是施工企業管理水平和工作效率的體現。這兩者都是公司形象的組成部分。在施工過程中,我們不能只注重質量而忽略進度,更不能以犧牲工程質量的做法換取工程進度。兩者應該要統一結合,這就需要工程施工人員根據現場具體情況找出兩者之間的平衡點合理組織施工。
                                                      二、強化優質服務形象及誠實守信形象方面
                                                      在這兩個方面,大家主要談到自身在施工過程中遇到的幫忙解決周邊群眾合理要求的事情。例如,在施工時遇到周邊村莊有居民要求我們在路口處接坡時,遇到施工時由于拖料的車輛的進出使施工路段灰塵過大,影響到周邊居民的生活時要求我們對施工路段進行灑水等。我們對于這種合理要求在不損害公司自身利益的情況下要盡量進行滿足,將施工給周邊居民帶來的影響和不便減到最小。此外,大家還談到了我們同業主和監理方在交流的過程中也要注重建立優質服務和誠實守信形象的問題?偨Y大家的觀點,在強化優質服務形象和誠實守信形象時應該怎樣去做。我認為具體有以下幾點:
                                                      1、要做好自身職責的事情,不依賴,不推諉,相互之間要協調配合。
                                                      2、不斷提高自身各方面的能力,如技術水平,管理能力等。
                                                      3、要強化優質服務的意識,意識決定了自身行動。
                                                      4、注重自身素養的培養,要始終以文明禮貌,謙虛謹慎的態度對待人。
                                                      5、培養好自己與他人的溝通能力,與別人交流過程中注意方式方法。
                                                      6、一諾千金,答應的事情言出必行。
                                                      強化優質服務和誠實守信形象對于我們施工方而言主要是面對三類群體:業主方、監理方以及施工道路周邊的居民群眾。對于業主和監理方,我們要以工程的質量和進度說話的同時處理好與他們的關系,平時注重積極與這兩方溝通協調,要求做到的事情要保質保量完成,雙方出現分歧時,要講明原因,耐心解釋,以理服人。做到以自己的實際行動使監理和業主滿意。對于群眾,合理要求盡量滿足,不合理的要求要對其耐心勸導。不能解決的問題,要說明原因,及時請示上面。不能以逃避和推諉的方法對待,避免問題激化。
                                                      三、強化廉潔從業形象方面
                                                      關于強化廉潔從業形象方面,大家談到了機械臺班、機械租賃費用,工程量收方,工人勞動的工時的認可等問題。我認為,強化廉潔從業形象不單單只針對的是領導層,對于我們普通員工也要有這方面的意識,平時嚴格要求自己。做到廉潔奉公,不貪小便宜,記工時、臺班時、工程量收方時要實事求是,堅持原則,不為一己之私做有損公司利益的事情。對于領導層,要履行好自身職責,不虛報、不瞞報,不索賄,不受賄,在項目上要按規定執行,減少不必要的開支,在起到模范帶頭作用的同時還要監督他人。  
                                                      對于一個企業而言,企業形象是一個企業生存和發展的決定性因素。從形式來講,企業的形象有內部形象和外部形象之分,員工的工作狀態,施工現場的管理,施工環境情況,工程質量的保證情況和工程進度等等都可以統稱為外部形象。而內在形象說白了就是一個企業的文化底蘊和企業精神,如企業的核心競爭力,員工整體的職業素養、企業的凝聚力等等。
                                                      企業形象的建立是由內而外的。一方面,我們要提高企業的內在形象,比如提高員工的工作熱情,培養員工的敬業意識和愛崗精神,增強員工整體的技能水平和工作能力等以此為基礎使公司散發出活力,更具創造性,逐漸使企業的核心競爭力和技術實力得到提升。另一方面,我們要從小事入手,不斷規范員工在生產生活中的行為和精神風貌。內在形象和外在形象是相輔相成的,外在形象是標,而內在形象則是本,企業形象的建立要做到內外兼修,標本兼顧。
                                                      從性質上來講,企業形象有正面形象和負面形象之分。正面的企業形象能夠讓企業得到充分的支持和信賴,促進企業的生產,為企業贏得市場和空間。反之,負面的企業形象則會使企業作繭自縛,最后逐漸被廣大民眾和市場所拋棄。我們在維護企業正面形象的同時也要努力去消除企業的負面形象。這樣,才能不斷地為企業營造一個好的外部環境,使企業保持興盛和活力。
                                                       

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